Hans Tosti

… du føler du er nødt til at ty til ulovlige konkurrencer og spam, for at få fans.

For at brugerne gider tage dig seriøst og snakke med dig om dig og dine produkter, er du simpelthen nødt til at være interessant nok. Hvis ikke du kan vækste din fanbase gennem

• god og sund dialog, oftest via updates
• kundeservice
• Facebook Ads
• lovlige og dialogskabende konkurrencer

kan du lige så godt bruge din tid og penge på noget andet. Det kunne eksempelvis være Google Adwords.

Kickstarteren til dette blogpost var en online skobutik, som tilhører en af mine tidligere kursister. Han inviterede mig til en begivenhed, som ser sådan her ud:

En lang historie kort: Det er iflg. Facebooks regler på området ikke tilladt at køre konkurrencer, med mindre man afvikler disse fra en tredjepartsapplikation. Det betyder, at konkurrencen afvikles fra din egen server, og “embeddes” ind som et faneblad på din Facebook Side.

Det er noget du skal kontakte en konsulent for at få hjælp til at få stablet på benene. Og det er ikke mig, for jeg er ikke særlig skarp til at køre konkurrencer på Facebook, men kender et par stykker, som jeg har tillid til leverer varen, og med styr på tingene.

Jeg skrev til min kære kursist og sagde at jeg var lidt skuffet over at min undervisning tydeligvis ikke var sevet ind.

Han svarede:

“Ved det godt, og smilte da også da den blev sendt. Gruppen som den kommer fra er ok, men event er ren spam. Jeg ved godt det under bæltestedet men jeg behøver at booste fansiden igang (og det her nemt).”

Mit svar er: Du er ikke spændende nok at snakke med og og dine produkter eller dit koncept er for kedeligt – eller også gør du dit job godt nok.

Som webshop skal der virkelig noget til før du kan skabe samtale. Et godt eksempel på en webshop, som har haft god succes med at køre konkurrencer på Facebook på den ægte og lovlige facon, er hjem.dk. De kører jævnligt auktioner via en tredjepartsapplikation, og det skaber masser af snak om produkterne. Det er super – det er det, der er vejen.

Update: Og så opdager jeg at hjem.dk heller ikke har helt rent mel i posen. De laver klassikeren “vi trækker lod blandt vores fans om (indsæt latterlig præmie) når vi når x fans her på siden” og annoncerer tilmed vinderen i en statusopdatering. Det må man heller ikke, og jeg tror faktisk også de ved bedre… Hjem.dk – stram op!

Jeg stod og skulle tanke min bil ved den lokale OK Tank her i Nordenskov, og da jeg havde ført pistolen i tankåbningen faldt mit blik på denne lille reklame:

“Smart” tænkte jeg, “sådan en vil jeg da gerne have!”. Synes især det var fedt, at man med OKs app kunne skabe et overblik over alle kæders tankstationer, og ikke blot OK. Super!

Vi er i markedet for et nyt senge setup, og i den forbindelse var jeg et smut forbi Hästens website. Hästen producerer senge af rene naturprodukter på deres fabrik i Sverige, og sengene koster en bondegård + moms.

På websitet kan man bestille en dvd, og jeg tænkte “hold da op hvor retro, i disse nye, digitale tider med Youtube osv osv”. Men jeg bestilte den gratis dvd og den kom da også ind af døren en uges tid efter. Jeg smed den i min computer, for i disse Apple TV tider, har vi ikke længere en dvd-afspiller ved tv’et.

Der gik ikke lang tid før jeg følte mig hensat i en helt særlig trance-tilstand. Jeg blev stopfodret med halv- eller helcorny messende storytelling og de lækreste billeder fra Hästens produktionshaller. Det er i hvert fald utroligt effektiv, og lige nu sidder jeg og funderer over hvor pokker jeg skal finde de 30-40.000 sådan en Hästens seng koster…

Se selv her, for jeg har gjort svensken del tjeneste, at uploade filmen med dansk voice over. Ta’ de 10 minutter det tager at komme igennem filmen og fortæl mig så om du har lyst til en ny seng?