Hans Tosti

Dette indlæg er skrevet i stor harme og utilfredshed, og mens jeg er offline. Læsere af denne blog vil vide, at jeg tidligere har været voldsomt ude med riven omkring TDC og deres holdning til kundeservice.

Dog har jeg indenfor det seneste års tid haft behov for service, og der har det bare kørt som smurt. Det var da jeg havde status som erhvervskunde. Da vi fandt ud af hvor meget ekstra jeg betalte for det, så fik det ende og jeg er nu bare almindelig pøbelkunde i deres lortesystem.

I skrivende stund er jeg fuldstændig offline, udover min iPhone.

Telefon, der kører på bredbåndstelefoni = død.

Min ADSL bredbåndsforbindelse = død.

Så ringer jeg ind kl. 17.10 en ganske almindelig mandag eftermiddag, for at blive ledt igennem et stort og sindrigt voice responce system, for til sidst at blive orienteret om, at de har lukket og jeg skal ringe mellem 8 og 16. Jeg prøver at komme igennem på forskellige måder, og til sidst fandt jeg “Overvejer du at opsige din aftale med TDC, tast 4″.

Den kategori passer jeg vist meget godt ind i.

Efter 13 min. i kø kommer jeg igennem til en ung fyr som jeg forklarer at jeg synes det er ærgeligt at jeg ikke kan få at vide hvorfor min livline er ude af drift og endnu vigtigere, gøre noget ved det, og at det naturligvis har indflydelse på min villighed til at blive kunde i fremtiden.

“Du ska da bare tale med hotline! De har åbent helt til kl. 21.30!” siger han. “Skal jeg stille dig igennem?” Jo tak…

Så kommer jeg igennem til hotline, og jeg beklager min nød. “Jeg kan se der er noget med dit abonnement, men jeg kan ikke komme ind til der hvor jeg kan se hvad det er” siger en lidt ældre herre. “Du er nødt til at ringe i morgen kl. 8″.

Mage til ringe service skal man lede meget længe efter. Det kan godt være at de bliver trængt fra højre og venstre, men så længe de ikke passer ordentligt på deres kunder, så skal de ikke forvente at overleve på længere sigt.

Arrrggghhhh!!!!

For snart et par uger siden stod den stolte socialdemokrat og ex-skatteminister Carsten Koch foran pressen og præsenterede noget så stolt en rapport med et oplæg til en ny skattestruktur i Danmark.

Der er en hel masse jeg ikke fatter omkring denne rapport og dansk skat.

Indledningsvis så er danskerne de hårdest plagede skattebetalere i verden. På trods af det bliver servicen i den offentlige sektor ringere og ringere. Ældre, der bliver misrøgtet, skoler der lukker eller bliver beskåret.

Vi er et lille samfund, som med lidt mere vision og mod kunne blive langt bedre end noget andet.

Tilbage til kommissionen.

Fjollerik vil lave afgifter på metanudslip fra køer. Yes, køer prutter og det skader Co2-regnskabet ganske som bilkørsel. Men hvor vi kan lave om på vores levevis og bruge bilen mindre, er det altså meget svært at få køerne til at prutte mindre. Konceptet bag afgifter er adfærdsregulering, men det er altså utroligt svært at overbevise en ko (eller noget andet levende dyr) at det skal prutte mindre. Jamen, hvad har han forestillet sig? Effekt: Endnu mere landbrug forsvinder ud af landet.

Man ændrer skattebalancen, således at hvis man tjener rigtig mange penge, så slipper man meget billigere i skat. Tjener man ikke så meget i forhold til gennemsnittet, ja, så får en man koprut at pille i. Nada og niks. Og det er endda en erklæret socialdemokrat, der er ophavsmand! Ufatteligt!

Vi er midt i en finanskrise, som er affødt af et kollapset boligmarked. Så undrer det mig voldsomt, at en Koch får lov til at kaste et par sække salt i såret ved at foreslå at reducere væsentligt i rentefradraget. Mage til dårligere timing skal man lede længe efter.

Og sådan kan vi blive ved, men hvad der er allermest ufatteligt i alt det her er, at politikerne ikke tager afstand til vanviddet! Hvordan kan du lade en så gal mand rende rundt og skabe utryghed lige netop nu hvor vi har brug for optimiske og fremskridt?

Det er faktisk kun Dansk Folkeparti, der har udtrykt kritik af komissionens arbejde. Utroligt at man skal helt derud for at stemme på noget ansvarlighed i dansk skattepolitik!

Nu hvor jeg skriver om TDC, så har de netop valgt at blokere for adgangen til The Pirate Bay.til trods for at det er ganske legalt at drysse rundt der og kigge.

Imidlertid er det uhyre enkelt at klare den lille sag, ved blog at følge vejledningen her hos OpenDNS.org

De flere har en (trådløs) router og det nemmeste er at fikse DNS-opsætningen der. Så behøver man nemlig ikke gøre det på de enkelte computere på netværket.

Derudover er vi jo nogle, der bruger Mac og genre vil have lov at bruge vores abonnement hos TDC Play, hvor man kan hente gratis musik som bredbåndskunde hos TDC.

Jeg har for første gang prøvet at lave en slags “protestgruppe” på Facebook, så ind og meld dig til i TDC Play til andet end Windows nu!

Jeg læser i dag i DK’s mindst troværdige dagblad, at TDC blokerer for trafik for de tidligere Telia-iPhone kunder, der har valgt at skifte over til en af TDC Mobils løsninger. Begrundelsen skulle være at “iPhone er først og fremmest en smart designermobil. Og de folk, der har den, er mest interesserede i at rende rundt og se smarte ud. Så vi tror ikke, at de er kede af ikke at kunne gå på nettet med telefonen.”

Ufatteligt dumt og arrogant holdning fra tante TDC.

Jeg, og mange af de kollegaer og bekendte, der har iPhone, har oplevet en helt anden brug af mobilen siden vi skiftede til iPhone. Jeg kan f.eks. bruge min mobil i sofaen en hel aften, hvor jeg normalt ville sidde på mit home office eller sidde med Macbook’en i sofaen. Ganske vidst bruger jeg mit trådløse netværk i huset, og ikke mobilnettet.

iPhone er genial. Intet mindre. Jeg har haft iPhone i nogle måneder efterhånde, og i modsætning til tidligere, så har jeg slet ikke “sult” efter at prøve andre mobiler.

Jeg tror TDC må sande, at de har taget munden for fuld og være lige lovligt hovskisnovski-sure over at det ikke blev dem, der fik det blå stempel af Apple her i Danmark.

Regeringen er i gang med at lave bankpakke II, for at få os gennem finanskrisen.
Det sidste store problem er direktørernes lønninger. SF og S har foreslået en maks. Løn på 2,5 mio. kroner til en bankdirektør, hvis banken låner penge fra bankpakken.

Er det rimeligt at vi skatteydere skal betale til bankdirektørernes høje lønninger, ud over de renter og gebyrer vi i forvejen betaler i banken?

Sådan lyder oplægget til denne omgang af dogmebloggen. Oplægget er skrevet før bankpakke II blev gennemført, og mine meddogmebrødre Jokih og Poul har skrevet deres indlæg før offentliggørelsen mens Christer og jeg har skrevet efter.

Det bringer mig i den heldige situation, at jeg kan kommentere på Jokih og Pouls indlæg.

Jokih henviser i sit indlæg til, at bankerne i Danmark har ført en utrolig ringe udlånspolitik og at en hel generation er vokset op med “hurtige lån” med meget ringe afdragsprofiler. Bankerne har haft travlt med at tilbyde boligejere mulighed for at tage lån med sikkerhed i boligens friværdi, og det mener han er dybt forkasteligt.

Man kan sige hvad man vil, men vi står i en situtiation nu, hvor der er omfattende økonomisk afmatning på verdensplan. Danmark har ikke haft en kinamands chance for at gøre fra eller til. Det er den amerikanske finanssektors utrolig dumdristige omgang med penge, der har sat skub i tingene.

Den danske finanssektor har faktisk drevet en ganske fornuftig politik, efter min mening. Hvis ikke det var for de nye lånemuligheder, så har vi ikke været i den relativt meget gunstige situation i samfundsøkonomien, sammenlignet med mange af de lande vi ellers sammenligner os med. Der er nemlig, stadigvæk, rekordlav arbejdsløshed i Danmark. Vores statsgæld er næsten ikke eksisterende. Dermed er vi meget godt rustet til et par år på lav blus. Det gør også at vi kan være med til at sikre bankernes videre eksistens, ved at de fortsat kan klare kravene til solvens.

Dermed ikke sagt at de små private finansvirksomheder, som låner deres penge ud til at absolutte ågerrenter er ok. For det er det ikke, og de mennesker der har taget disse kviklån har ikke været ordentligt orienteret om konsekvenserne af deres handlinger. Og det er ikke ok. Men som sagt, bankerne er i begrænset omfang involveret i disse låneaktiviteter.

At soc.dem. og venner ikke har fået hoved og halsret over bankdirektørernes lønninger synes jeg er helt okey! Ganske vist har nogle en meget høj løn, og måske også for høje i forhold til deres værdi, men det kan aldrig være statens opgave at regulere den slags. Det skal bestyrelserne i bankerne.

Og at begynde at trække debatten ned på det niveau, at det nu er staten der skal finansiere deres lønninger, er helt skudt ved siden af. Sagen er den, at staten skal have i gennemsnit 10 % i rente for at bankerne skal låne pengene, og det er helt sikkert, at de højtforrentede penge ikke skal bruges til drift af banken (husleje, lønninger m.v.) Det er udelukkende med henblik på at bankerne skal kunne låne penge af andre, for derefter at låne dem videre ud til fornuftige ting.

Jokihs harme over lønningerne til direktørerne kan således ikke være funderet i bankpakke II, men kunne være udtryk for misundelse.

Alternativet til bankpakken og de sandsynligvis kommende skattelettelser samt større offentlige investeringer er ikke til at holde ud at tænke på. Det vil nemlig betyde en voldsom stigning i arbejdsløsheden. Og hvor solidarisk er det så lige?

Poul skriver om de spekulationer, der i øjeblikket går på at skattekomissionen angiveligt skulle spekulere i at nedsætte rentefradraget. Det synes jeg er lidt ved siden af emnet, men lad os tage en ny runde, når komissionens rapport er ude primo februar.

Jeg vil blot lige henlede opmærksomheden på, at Lidl i denne uge sælger en rigtig fin bagemaskine til 369 kr.

Som tidligere skrevet er jeg totalt vild med min bagemaskine – og den Lidl har i denne uge er fuldstændig magen til den jeg har købt hos www.bagemaskinen.dk blot med et andet kabinetdesign og navn. Bageform, dejkroge, elektronik er fuldstændig det samme – og så til ca. den halve pris.

Af sti afsted det må gå thi de sikkert snart bliver udsolgt.

Det er blevet snarere reglen end undtagelsen, at når nogen kommer af dage på tragisk facon, eller den afdøde på en eller andne måde er relateret til en kendt person, så bliver dødsfaldet og omstændighederne omkring det et offentligt event.

Kandins-sangens kone, der begik selvmord, var en begivenhed, som web-tv-stationer og den kulørte presse i al almindelighed dækkede intenst. Usikkerheden omkring den unge ripenser, der forsvandt og blev eftersøgt i dagene omkring jul blev også et medieevent udover det sædvanlige.

Netaviserne har opfordret folk til at skrive hilsner til de efterladte i kommentarfelterne, og jeg synes det er gennemført ulækkert. For det første er der altid nogen, der skal vende sagen til noget negativt alene fordi de kan, og for det andet er døden for mig noget af det mest private, der findes.

Web 2.0 kan medvirke til en masse glade og positive oplevelser på og udenfor nettet. Men blander man sig udenom, når der folk man ikke kender, der sørger. Hvis man derimod har mere end en perifær relation til de efterladte bør man derimod stille sig til rådighed til sorg og trøst og til en hjælp til at komme videre i tilværelsen.

Dette indlæg er en del af en serie blogindlæg, som mine blogbrødre og jeg prøver at gennemføre, med henblik på, i vores stille verden, at udvikle blogkonceptet en lille smule.

Min blogbrødre er:
Christer Holte
Poul Svendborg
Jakob Jørgensen

En borgerjournalist på JV.dk skrev med stor undren, at han skulle betale 15 kr. i gebyr på for at få udstedt et gavekort i det nye Esbjerg Storcenter.

Det er utrolig komisk og underligt, og jeg ryster hovede i kor med borgerjournalisten.

For det første er det at købe et gavekort i princippet at giveren yder butikken eller centret kredit. Man forudbetaler nogle penge, og varen bliver først trukket på lageret ofte langt senere.

For det andet er det langt fra alle gavekort, der bliver indløst. Og i disse tilfælde er værdien af gavekortet lige ned på bundlinjen for forretningen, for der bliver aldrig udløst nogen vare eller modydelse.

Man kan derfor rolig konkludere, at gavekort er guldrandet papir for detailhandlen, og at gebyrer set i det lys er helt utilstedeligt.

Måske det er detailhandlens egen måde at kompensere for finanskrisens eftervirkninger i form af mindre julegavebudgetter? I hvert fald er gebyrgribben igen på spil.

Fruen og jeg så Suicide Tourist i aftes på DR1. Det var stærke sager. Åbenbart også for visse personager i DR’s top. Mette Bock, der som regl er temmelig reaktionær og gammeldaws i sine tanker (især da hun var på JV), er jeg sjældent enig med.

Men i dette konkrete tilfælde må jeg sige er helt enig i hendes synspunkt om, at et dødsøjeblik er et utroligt privat øjeblik og her dagen derpå ville jeg absolut hellere have været fri for at se den syge ældres mands sidste sekunder.

Det var sindssygt grænseoverskridende at se på, og meget værre end de underlige klamme og bestialske ting som f.eks. folk der hiver parasitter ud af hovedet, som man kan glo på Youtube og lign. sites.

Følelsesporno af værste skuffe, og så er det at jeg kommer til at tænke på, hvad pokker tv mon nu kan finde på at sende, for at chokere os tv-seere? Jeg synes næsten ikke jeg har lyst til at tænke tanken til ende.

Der er rigtig gang i debatten på EB.dk under historien om kvinden der på ulykkelig vis blev dræbt pga. hjernedød kørsel.

Der er en poll under nyheden, der spørger hvorvidt man er eller har overfaldet andre eller måske har haft lyst til det. Jeg har i den grad haft lyst til det mange gange. Jeg har 130 km. hver vej mellem hjem og job, og her er min liste over situationer eller folk jeg har lyst til at punch in the face:

1. Folk der kører i totalt udkneppede biler, der stinker helt vildt, når man kører bagved dem. Det er underligt nok sådan næsten hver gang jeg kører bag ved en Golf 2. Skrot nu den stakkels bil, som er træt af livet, og køb en ordentlig bil! Ellers ta’ cyklen eller bussen!

2. Folk der kører på landevej i kortege bag ved en langsomtkørende lastbil og som ikke overhaler lastbilen på trods af fri bane laaaangt forud. Det giver kø fordi andre skal have endnu længere “tilløb” til at overhale kortegen. Jeg kører strækningen Horsens – Give hver dag og hvor oplever jeg bare det her utroligt tit!

3. Lastbiler der overhaler på motorvejen i tæt trafik og når der kun er 2 spor. Truckere der ikke fatter at passe deres ellers rimeligt enkle job pisser mig af for hårdt! De skaber køkørsel og farlige situationer.

4. Unge mekanikerlærlinge og idiotiske slipsesælgerdrenge i deres undermotoriserede Ford Mondeo, som foretager hasarderede overhalinger på hovedveje med tæt trafik med modkørende færdsel. Måske de er træt af livet eller bare tager det for givet – men det er desværre ikke kun dem det går ud over, når det går galt.

5. Folk der bruger tåbebaglys når der er nogen der kører bagved…

Ahh… Det hjalp lidt at komme af med galden… Hvad pisser DIG af, når du kører i trafikken?